Nos contrats de service
Lorsque votre entreprise nécessite un niveau élevé de fiabilité et un temps de panne minimal de ses systèmes audiovisuels, qu'il s'agisse du système de vidéoconférence, d'un système d'interprétation simultanée, de microphones et de haut-parleurs ou du projecteur de la salle de conférence, un contrat de service peut assurer un délai de réaction accéléré et une résolution rapide pour tout problème susceptible de survenir. Les clients couverts par notre contrat de service obtiendront toujours un service prioritaire.
Le contrat d'entretien préventif vise les entreprises qui souhaitent protéger leurs systèmes contre le manque d'entretien et l'usure. Il offre, sur une base périodique, un calendrier de visites d'entretien et la production de rapports, de même qu’un nombre fixe de visites non périodiques d'entretien correctif. Les fournitures renouvelables, comme les lampes de projecteur, ne sont pas couvertes, tout comme les pièces de remplacement et les réparations.
Le contrat d'entretien préventif complet vise les entreprises dotées de systèmes essentiels à la réalisation de leur mission et dont elles ne peuvent se passer. En plus des travaux d'entretien courants, un nombre illimité de visites d'entretien correctif et les coûts de réparation sont compris dans la couverture; celle-ci prévoit également la fourniture et l'installation de matériel de location, de façon à atténuer le plus possible les effets attribuables au temps de panne du système.
